---
title: Ali res pomagajo samo grožnje in povzdignjen glas, da o kletvicah niti ne govorim?
date: 2010-09-22T06:19:07Z
modified: 2016-11-29T22:17:30Z
permalink: "https://www.had.si/blog/2010/09/22/ali-res-pomagajo-samo-groznje-in-povzdignjen-glas-da-o-kletvicah-niti-ne-govorim/"
type: post
status: publish
excerpt: ""
wpid: 17572
categories:
  - razmišljanja
tags:
  - razmišljanja
  - izkušnje s prodajalci
  - kletvice
  - nakup
  - prodaja
  - slovenščina
language:
  - slovenščina
featured_image: "https://www.had.si/blog/wp-content/uploads/2007/11/po-obronkih-gozdov-05.jpg"
featured_image_alt: Po obronkih gozdov 5
timestamp: 2016-11-29T22:17:30Z
---

**Včasih je veljalo, da lepa beseda lepo mesto najde**. Ampak ti časi so že zdavnaj minili in verjamem, da nas ima večina probleme s tem, kar sem zapisal že v naslovu tega zapisa – **ali res pomagajo samo grožnje in povzdignjen glas, da o kletvicah niti ne govorim**?

Ker točno vem kaj si želim, tudi hočem da je izdelek natanko takšen, kot je bilo dogovorjeno. Ne da je **“malce” drugačne barve**, ker izbrane ni bilo. Ne želim, da je izdelek **“malce” drugačne oblike**, ker ga je bilo tako lažje narediti in bo vse skupaj izgledalo še precej lepše. Nočem, da je **cena končnega izdelka 30% višja** od dogovorjene cene, ki je zapisana. In hočem da **izdelek dobim v dogovorjenem roku, ne 14 dni kasneje**, ker so imeli probleme s strojem in s konstelacijo lune njihove tajnice.

Tole zgoraj so stalnice, ki se dogajajo na vseh področjih naših življenj. Namreč izdelek, ki ga dobiš domov ni nikoli enak naročenemu, oz. tistemu, ki je bil viden/izbran. In potem ti ne preostane nič drugega, kot da **zavrneš izdelek in to poveš tistemu, ki ti je izdelek dostavil** – čeprav on ni v tem primeru čisto nič kriv. In potem se začne odisejada. **Pokličeš “prodajalca” in mu poveš kje je problem**, vendar te v naslednjem trenutku **želi prepričati, da je tako veliko boljše zate in da je to to!**


Ker sprevidiš, da se ga ne bo dalo premakniti, **zahtevaš telefonsko številko nadrejenega**. Ponavadi ta “grožnja” spremeni situacijo in je “prodajalec” voljan poslušati do konca, vendar s svojimi pripombami, ki prikažejo zadevo v povsem drugačni luči.

Ponavadi v takšnem primeru **človeku že popuščajo živci in rdeča lica** so nekaj povsem normalnega. Pa vendar, **mogoče tudi prodajalec ni nič kriv**, saj je on samo prodal zadevo in pobral mere in vse ostalo. Itak se bo on **izgovoril na proizvodnjo**, ki ne zna brati načrtov in krivdo prevalil na nič hudega slutečega človeka za strojem, ki je samo vnesel podane številke v stroj – vendar do tega človeka bo težje priti in bo vse skupaj “pometeno” pod preprogo.

**No go**. V takšnem primeru **hočem šefa**. In naj mi on obljubi in razjasni stvari, zakaj sem dobil izdelek, ki je prekratek 10 cm, drugačne barve in bistveno dražji, kot je bila na predračunu. Seveda **šef ne ve točno za kaj se gre, bo pa vse uredil in rešil**. Ponavadi takšne obljube ne “pijejo vode”, ampak so samo obljube.

Čez par dni, ko ni ne duha ne sluha o izdelku, se zgodba ponovi / klic / pogovor/ in spet se človek naposluša novih izgovorov in da je skoraj že vse pripravljeno in urejeno. **My ass!**

Takrat se zgodi natačno to, kar sem napisal v naslovu. **Človeka mine potrpežljivost in se začne pregovarjanje, ki se stopnjuje z grožnjami z odvetnikom (le od koga smo se to naučili??) in potem se povzdigne glas in vse skupaj se konča s kletvicami, kjer pošlješ vse skupaj v rit in “skenslaš” naročilo.**

**Naslednji dan sledi klic, kjer prijazni glas na drugi strani razloži, da imajo naročen izdelek, prave barve, prave velikosti in tudi cene, še montaža bo zastonj in da ga lahko takoj dostavijo!**

**Kdo sedaj koga nateguje?** **Torej so grožnje in dretje rešitev za takšne probleme**? Kaj pa če bi se to vseeno spremenilo in bi se ljudje držali zastavljenih rokov in obljub, da o pogodbah niti ne govorimo? **Ali pa je res potrebno iti na nivo, ki je “pod nivojem človeka”, če se želi karkoli premakniti v tej naši deželi, oz. dobiti izdelek za katerega si “ornk” plačal**