Živim v letu 2012, vendar imam občutek, da so naše banke še vedno nekje v letu 1990! Pa se tokrat ne bom dotaknil njihovega odnosa do komitentov in vsega “bullshita”, ki ga poskušajo zapakirati in prodati, ampak se bom fokusiral na spletne banke, ki so milo rečeno v riti. Oz. da začnem drugače (če bi bil prostaški, bi sedaj sledile prav sočne kletvice) – po celi noči za računalnikom, sem se spomnil, da bi si lahko prenakazal denar iz enega računa na drug račun, ker ga bom čez par ur potreboval. Ja, ampak sem se spomnil napačno, saj naše spletne banke imajo krajši “obratovalni” čas, kot ga imajo ekspoziture in moja, prej omenjena želja, je samo fikcija.
Naše spletne banke delujejo do 15:30 ure, ko očitno gredo “potrjevalci” domov in potem se ne more več nič zgoditi. Ne bom omenjal, da bi to moralo biti vse skupaj avtomatizirano in da bi morali komitenti imeti možnost prostega razpolaganja s svojim denarjem 24 ur na dan. V končni fazi mogoče nimamo vsi možnosti, da smo za računalnikom do tistega trenutka, ko spletne banke delujejo. Sedaj ko tole pišem, se jezim in piham od jeze, da moram za to, da “lahko poslujem preko spleta z banko” še plačevati!
Ampak grem po vrsti, da se malce umirim. V Sloveniji je zelo velika penetracija interneta v EU, kar je super pomemben podatek. Prodaje preko spleta je precej manj, kot bi bilo pričakovati – po predikcijah na okrogli mizi na Diggitu, bi v Sloveniji obstajal trg od 100-130 mio eurov za prodajo preko spleta. Torej to niso povsem zanemarljive številke. Vendar kaj, ko imamo problem v mastodontih, ki ne znajo narediti koraka na trgu in še vedno živijo v svoji preteklosti – ja, govorim o bankah. Ne bom govoril o konkretnih bankah, ker so si vse med seboj precej podobne!
In taiste banke se sprašujejo, zakaj jim v teh časih ne gre dobro? No, odgovor ni samo v tem, da smo uporabniki razočarani nad storitvami, ampak tudi v tem, da bi morali razvijati novosti in vanje vlagati denar, so rajši vlagali v kaj drugega in se “zaklali”. Ampak to je tveganje, ki so ga sprejeli, smešno se mi zdi, da sedaj pričakujejo, da bomo spet davkoplačevalci financirali te zgodbe!
Nazaj k spletnem bančništvu in mojim željam:
- hočem spletno banko, kjer bom lahko plačeval celo noč, če bom želel!
- hočem spletno banko, ki ne bo dva dni “skrivala” denarja, oz. drugače povedano – če nakažem denar v petek dopoldan iz ene banke, ga na drugo dobim šele v ponedeljek – ja, zanima me, ali se denar preko spleta v bistvu ročno prenaša iz ene banke v drugo?
- želim si, da bi bile spletne banke preproste za uporabo in da bi naredile nekaj na uporabniški izkušnji, ki je sedaj precej v “riti”, oz. si ne predstavljam, kako bi lahko spletno banko uporabljal kakšen starejši občan, če imam že jaz probleme (!)
- hočem, da imajo banke usposobljene ljudi, ki prodajajo spletno bančništvo, oz. so svetovalci in pomagajo strankam pri spletnih bankah – ne pa da človek nima niti pojma, kaj vse omogoča spletna banka in kaj je potrebno dodatno plačati
- če imam potrjen certifikat, s katerim dostopam do spletne banke, verjemite, da ne bom hodil k vam na banko podpisovat raznorazne nepomembne papirje! Zato imam overjen certifikat!
Dovolj pizdenja. Tokrat ne bom ponudil rešitev, ker me “baš briga za njih”. Očitno ne vedo točno, kaj počnejo in odgovori v smislu, da to pač ne gre, niso sprejemljivi. Vse se da! Tudi to, da bi lahko človek ob 3 zjutraj plačal karto preko spletne banke in bi šla transakcija takoj skozi in mu ne bilo potrebno čakati cel vikend, da se bo to zgodilo. #pfuj
Če mi ponujate “polstoritev”, potem bom tudi jaz plačeval samo polovico zneska, ki ga zahtevate od mene! Zmenjeni? Klinc, tole je brez veze, k bodo še vedno dobili čist preveč denarja za to, kar ponujajo svojim komitentom!
Aha, če kdo ne ve o čem govorim:
|
Plačilni nalog UPN/SEPA |
Ura prejema |
Izvršitev |
|
Čezmejna plačila |
do 13.00 |
isti delovni dan |
|
Plačilni nalog |
Ura prejema |
Izvršitev |
|
Plačila na račun pri drugi banki |
do 15.30 |
isti delovni dan |
Bolj se ne bi mogel strinjati s tvojim zapisom.
Me zanima kako imajo to urejeno v tujini, ker tole pri nas je nespremenljivo za te čase.
pri nas je tole v kurcu :) tukaj lahko pizdim, k nisem v zapisu :)
V tujini je veliko _veliko_ slabse.
So banke se v tistih casih ko se loginas z user/pass kombinacijo brez kakrsnegakoli certifikata.
Precej na pamet, ampak v Sloveniji imamo enega najhitrejših plačilnih sistemov. To, da si banke vsakih par ur izmenjujejo podatke, je luksuz.
Na žalost naše banke nimajo nič pri celi zadevi – delovni čas zapovedujejo sistemi kot so npr TARGET2 – če se prav spomnim, morajo banke svoje dolgove med sabo poravnat do 18:00 vsakega dne, okrog polnoči pa cel sistem ‘pade dol’ (ja, vsak dan!) zaradi vzdrževanja. potem je tuki še SEPA ki teži k čimvečji izenačitvi poslovanja vseh EU bank, ki, spet, če se prav spomnim, ma tudi svojo zapoved okrog delovnih časov.
Sicer pa si res ne želiš tujih bank – nemci npr za dvige znotraj evro območja z debetno kartico plačujejo tudi 5% (!!!) provizije od dviga, medtem ko imajo naše banke enake provizije za cel EU.
Sicer pa kot državljan EU lahko odpreš račun kjerkoli…. poskusi :)
Roni, banke (zlasti naše) so marsikdaj za popizdit, to je res. Ampak poskušajoč to dokazati si brcnil globoko v temo.
Poravnava za stranke je (po celi EMU) končana ob 17h, predtem banke zavrtijo še svoje interne sisteme, kartično poravnavo…
Medbančni trg se zaključi ob 18h (po celi EMU).
To so sistemska pravila in pritoži se Nemcem in Francozom, če maš probleme.
Verjetno bi sistem prižgali posebej zate, če bi to zmogel plačat… :)
V slo plačilnem prometu res ne moreš kaj dosti pizdit, ker deluje (od oddaje naloga do prejema sredstev) zelo hitro – znotraj delovnika se meri v minutah/urah. Povprašaj v kakšni Italiji, koliko časa lahko denar potuje. To pri nas je posledica urejenosti, ki je bila vzpostavljena že precej nazaj (SDK pa to), v bistvu je slo okolje v tem pred časom glede na EU.
Pragmatično pa: zakaj pa vztrajaš ravno na plačilu z nalogom, če imaš še druge, bolj fleksibilne vrste plačila?
konkretno – prenos denarja iz probanke na nlb, je deloval se pred dvema mesecema, ko sem bil komitent, tako kot sem napisal. v petek dopoldan denar iz ene banke, v ponedeljek okoli 13. ure je bil na drugi banki.. kje je bil denar v vmesnem casu, ni nihce vedel.. in mi je jasno, da banki taksna stvar koristi :)
Plačilni promet za tujino se zapre že ob 15.30. Bolano. Jaz se tut sprašujem kam ta denar za čas gre. Kdo upravlja z njim? Si nekdo nabira obresti z njim v tistmu času ko stoji? V čem je problem, da denare “potuje”, saj je vse elektronsko?
Sem se tudi sam trudil z bankami in Pošto, da bi se lahko dokumentacijo remote podpisovalo z certifikatom. Ampak se izkaže, da se morajo “fizični office” bank in Pošte se poplačat in zato te radi fizično vidijo v poslovalnici, ko kaj podpišeš, da ti še kaj upsellajo :)
Ali pa neznajo internetno to prodati….
PS: a so to že Adsense oglasi na tvoji strani?
jeap, se ze vrtijo adsense oglasi :) cez tri dni odprejo za vse zaloznike
Te naše spletne banke so krep. Vse skupaj jih pobasat na avion in poslat na izobraževanje k Paypalu.
Adsense – cudno, da so ti ga odobrili pri vseh teh slikah avtopralnic ;-)
Zanimivo, da nihče ne omeni in pohvali prave revolucije, ki smo ji ravnokar priča v plačilnem prometu EU.
Z letošnjim letom smo namreč v EU v okviru SEPA sporazuma dobili univerzalne plačilne naloge (UPN), kar pomeni, da ni več razlik med notranjim in čezmejnim prometom:
– nakazilo garant v roku 24h (prej tudi teden in več)
– isti strošek kot za notranje nakazilo (prej 10x – 20x toliko)
Seveda le pod pogojem, če je UPN pravilno izpolnjen, da gre avtomatsko skozi,
torej z BIC (banka) in IBAN (račun), sicer lahko pade kakšen dodatek za ročno obdelavo.
Je pa tako, da so tuje banke in podjetja (recimo nemške) še malo zadaj, pa se zna zgoditi, da za kakšno stvar prejmeš še njihove stare položnice.
V tem primeru od trgovca pač zahtevaš BIC in IBAN in sam izpolniš UPN obrazec.