Pojma nimam kaj je klorni odstranjevalec plesni CLOX, je pa včeraj pritegnil mojo pozornost na tviterju. Uporabnica je objavila ceno za ta pripomoček – Merkur 3,99,  Semcoshop 19,99. Da, prav vidite. Takšna je očitno marža na ta izdelek v eni izmed spletnih trgovin. Ampak to še ni bil konec.

• Visoki popusti / visoka marža, kajne?
• Dobili smo vladni primerjalnik cen osnovnih živil / trgovci se že pritožujejo, uporabnikom pa ne prinaša koristi
• Enaki tamponi v Italiji 2,60€, v Sloveniji 5,79€ / narod je glup
• Popusti so, popusti bodo in kurc jih gleda

Nekdo je tvitnil ceno za isti odstranjevalec plesni v Bauhausu – klorni odstranjevalec plesni CLOX (500 ml, s pršilko) – 2,59 €. Ampak tudi to še ni konec. V Mercatorju je ta izdelek 2,19 €, vendar je brez pršilke, torej ga ne morem primerjati z ostalimi cenami.

No, vam je sedaj jasno zakaj plačujemo izdelke tako drago? Upam staviti, da TKI Hrasnik, ki proizvaja Clox tudi nekaj malega zasluži, kajne? Ampak, če vzamem ceno 2,59 evra, pa verjetno tudi v Baumaxu ne prodajajo izdelka brez marže, potem postane jasno, da “prvi” v vrsti dobi najmanj od vseh ostalih.

Včasih je pač potrebno preveriti cene izdelkov, preden se odločite za nakup. Predvsem cene izdelkov, ki so nenormalno visoke – par klikov po guglu  vam najde precej nižje cene. In ja, je razlika med 19,90 in pa 2,59 evra, kajne?

Oba 😄 https://t.co/4wi1hXnagc

— Rollo Tomassi (@RolloTomassi_1) October 2, 2022

Objava Klorni odstranjevalec plesni CLOX in marže v različnih trgovinah / 19,90, 3,99, 2,59, 2,19 evra originalno objavljena na had blog.

Pred časom sem potreboval izdelek, ki ga v fizičnih trgovinah ni bilo na voljo, kljub temu, da sem jih obiskal precej. Sem pač tiste sorte človek, ki bi imel v tistem trenutku rad to kar sem si zamislil in posledično sem to pripravljen tudi dražje plačati. In tako pridemo do nakupa v spletni trgovini, kjer pa prvega vtisa ne moreš popraviti drugič.

• Kupujete preko spleta v EU? Poznate svoje pravice? Blago lahko vrnete v 14 dneh / #yourEUright
• Vsako jutro zastoji na avtocesti proti Ljubljani / bi prepoved prometa za tovornjake v jutranji konici rešila to težavo
• Popusti so, popusti bodo in kurc jih gleda
• Beštija Bistro, Ljubljana / had testira pizze / ocena 4,9

Ker v fizičnih trgovinah ni bilo sreče, sem jo poiskal na internetu. No, mislil sem, da jo bom poiskal. Najbolj preprosta izbira je bila seveda Bolha, kjer sem našel prodajalca, ki je prodajal to kar sem iskal. Klic in dogovor kdaj in kje se dobiva, da prevzamem izdelek. Seveda mu natančno povem za kaj ga potrebujem in reče, da ni težav, da je to to. Cena okoli 80 evrov. Dobil sem zapakiran izdelek in ko sem prišel domov, ga priključil in ugotovil, da ne podpira tega kar jaz potrebujem.

Glede na to, da izdelek kot tak ne služi svojemu namenu, sem to tudi sporočil prodajalcu. Niti pod razno nisem imel v mislih zamenjave ali pa da bi zahteval vrnitev denarja. Niti se mi ne da ukvarjati s tem, ampak ko sem povedal, da pač lahko izdelek, ker ni bil kupljen v “fizični trgovini” v EU vrnem brez razlage nazaj, sem dobil nazaj celo vrsto SMSov, kjer mi je prodajalec skušal razložiti, da se pač motim in da on ne bo kril stroška, ker sem jaz že odprl napravo.

Seveda. Kako drugače naj bi jo preizkusil in ugotovil, da pač ne deluje s konfiguracijo, ki jo sam potrebujem. Kot sem že omenil – ne da se mi ukvarjati s takšnimi stvarmi, ampak priznam pa, da me je pošteno razjezil odnos in poskus prenašanja krivde name in napačno tolmačenje zakonov. Bolj kot 80 evrov me je presenetil odnos, ki vsekakor ni bil takšen kot bi ga pričakoval.

Ker naprava ni delovala, sem poiskal izdelek na internetih. Našel spletno trgovino, ki je imela izdelek na zalogi. Kliknil nanj, plačal in naročil. Cena je bila okoli 30 evrov. Na elektronski naslov dobil tudi potrdilo o plačilu in potem tišina.

Po več kot tednu dni sem se odločil, da vseeno preverim kako je z mojim naročilom. Odgovor je bil zanimiv. Da pač tega izdelka ni na zalogi in da ga pričakujejo v roku 14 dni?!? Torej 3 tedne od naročila bi mogoče dobil izdelek, če bi ga oni dobili. In omenili so še, da verjetno njihov sistem ni poslal obvestila, da izdelka ni na voljo.

Še enkrat “preobrnil” celoten poštni nabiralnik, vendar tega sporočila nisem dobil. Torej ni deloval njihov “marketing automation”? Glede na to, da so mi ponudili varianto z BT povezavo, ki mi ne pride prav, sem se jim zahvalil in so potrdili, da mi vrnejo denar. Ker pač po tednu dni ugotovijo, da izdelka ne morejo dobaviti, mi dopišejo v mailu še – Kot opravičilo vam lahko ponudimo kakšen dodaten popust in pa brezplačno dostavo pri naslednjem naročilu.

Ne, hvala! Prvega vtisa ne moreš popraviti drugič. Predvsem pa gre osel samo enkrat na led in čeprav je ta spletna trgovina precej prepoznavna v svoji branži in je dobila kup “priznanj”, je bila moja izkušnja vse prej kot dobra. In še podatek, da kljub temu, da so mi pred tremi dnevi že “kao vrnili denar”, le tega še vedno ni na mojem računu.

Ne gre za denar. Gre za odnos. Gre za fair play. Gre zgolj za to, da me ne nategovat, če sem kupec in če sem pripravljen nekaj kupiti pri vas. Prav tako me ni potrebno obravnavati kot osebo, ki nima blage veze o spletnih trgovinah, sistemih za njimi in pravicah potrošnikov. Danes sem bil jaz tisti, ki ni bil zadovoljen, jutri bo nekdo drug. Seveda ni nobena spletna trgovina pizza, da bi osrečila vse, ampak včasih res ni potrebno veliko, da bo kupec srečen. Če bi me taista spletna trgovina opozorila, da izdelka ni na zalogi, bi ga seveda iskal drugje. Tako pa sem zopet izgubil več kot teden dni časa in na koncu sem se počutil kot kreten.

Na koncu sem šel na enaa.com in naročil izdelek in ga dobil v dveh dneh. Brez natega in brez komplikacij. In za nižjo ceno. Definitivno bi to moral storiti že takoj na začetku in ne bi izgubljal časa in tudi denarja!

Objava Nakup v spletni trgovini / prvega vtisa ne moreš popraviti drugič originalno objavljena na had blog.

Amazon Europe je od včeraj naprej na voljo tudi za podjetja iz Slovenije. Sicer so bila slovenska podjetja tudi že pred tem prisotna na Amazonu, ampak preko obvodov. Sedaj pa je gospodarsko ministrstvo uresničilo svoje obljube in uresničilo željo marsikoga, ki bo tako poskusil svojo prodajo tudi preko Amazona.

• Lastnosti Slovencev / kakšen je tipičen Slovenec
• Jeff Bezos je najbogatejši človek na svetu (131 milijard) in prvi na Forbesovi lestvici milijarderjev
• Wolt podari 5 evrov ob prvem nakupu s kodo S9ZMN / hitro naročanje hrane preko aplikacije

Na MGRTju so zapisali, da so v zadnjih dveh letih intenzivno sodelovali s predstavniki Amazona s ciljem, da se slovenskim podjetjem omogoči poslovanje preko platforme Amazon Europe. Amazon je predvideval, da bodo vse potrebne tehnične rešitve implementirane v tretjem kvartalu lanskega leta, vendar je zaradi vzpostavitve boljše uporabniške izkušnje za sodelujoča podjetja prišlo do zamika.

Sicer sem iskal to izboljšano “uporabniško izkušnjo”, vendar je nisem opazil na Amazonu.

Za vse, ki bi radi preizkusili trgovanje na Amazonu – klik na https://sellercentral.amazon.com/. Če se boste želeli registrirati kot podjetje iz Slovenije boste presenečeni – namreč Slovenije ni na “drop down” meniju … Verjetno gre za to uporabniško izkušnjo, kajne?

No, na desni strani imate možnost What if my country is not listed? Kliknete na to in izpolnite podatke, ki jih Amazon zahteva …

Zanimivo je, da so vsi mediji včeraj poročali o tej novici, ampak se nihče ni poskusil registrirati v Amazon in opozoriti na zgornje. Ja, to je ta svet novinarstva .. Seveda obstaja tudi možnost, da jaz ne najdem, ne znam najti tega …

Pa veliko sreče …

Objava Amazon Europe na voljo za podjetja iz Slovenije originalno objavljena na had blog.

Valens D-Natural Vegan je veganom prijazno ustno pršilo, ki vsebuje vitamin D3 rastlinskega izvora. Ker se prehranjujem vegansko sem precej časa iskal izdelek z vitaminom D3 povsem rastlinskega izvora, ki ne bo vseboval želatine, konzervansov in umetnih okusov. Ta objava ni plačana, ali kakorkoli drugače sponzorirana!

• Beseda probiotik prepovedana na živilih in prehranskih dopolnilih / kaj spada med domače probiotike?
• Krasni novi svet / vsak je lahko, kar si želi biti
• Si to, kar ješ / med vsem ostalim

Sam sem velik nasprotnik prehranskih dopolnil in se jih zelo dobro izogibam. Vendar sem, zaradi načina prehranjevanja, vsake toliko časa primoran, da poiščem vitamin B12 in vitamin D. Prvega, ker s svojo prehrano ne dobim zadostne količine vitamina B12 in ga moram nadomestiti s prehranskim dopolnilom – pri tem vedno iščem ustna pršila zaradi boljše absorpcije.

Zadnje čase pa, ker sem vsako leto starejši, predvsem pozimi uporabljam tudi vitamin D, ki pomaga pri uravnavanju presnove kalcija. D3 pomaga pri ohranjanju zdravih zob in zdravju kosti. Glede na to, da ne dobim zadostne količine vitamina D s pomočjo sonca, je ustno razpršilo lahko dober nadomestek.

Valens D-Natural Vegan je brez okusa in ga je mogoče naročiti v njihovi spletni trgovini. Cena je 15.90 evra in naj bi zadostoval za več kot tri mesece, kar pomeni 15 centov dnevno.

Zakaj sem se odločil za njihove izdelke, ko pa je na trgu kup podobnih izdelkov različnih proizvajalcev? Njihovi izdelki imajo certifikat GMP, prav tako pa niso testirani na živalih. Predvsem pa nimajo na trgu vsak teden novih izdelkov, s katerimi boste očistili jetra, shujšali in postali tako srečni, kot niste bili še nikoli.

Čas vas zanima izvor veganskega vitamina D3 v prehranskih dopolnilih podjetja Valens – klik …

Objava Vitamin D3 rastlinskega izvora primeren za vegane / ustno pršilo Valens D-Natural Vegan originalno objavljena na had blog.

Nekoč, v nekih drugih časih so bili popusti zgolj na razprodajah. Ko si šel v trgovino nisi mogel “barantati” za ceno. Tudi cena avtomobila je bila točna tista, kot je bila v samem “katalogu.  V sedanjosti so stvari drugačne. Oglaševalske akcije bazirajo na popustih, e-obvšečanje (emailing) deluje na tem principu, oglasi v tiskanih medijih prinašajo popuste, s kuponi lahko znižate ceno in če v naslednje pol ure pokličete in naročite, dobite še en izdelek gratis …

• Brez popustov nam živeti ni
• Integrali, kaj vas je bilo treba?
• Otrok socializma v potrošniškem svetu

Sam očitno sodim med tiste potrošnike, ki razmišlja ko kupuje. Časi impulzivnih nakupov so mimo in čedalje manjkrat se zalotim, da bi kupoval stvari, ker so zgolj poceni.  O popustih imam tudi posebno logiko, ki je dokaj preprosta – če so enkrat spustili ceno za Renault Twingo pod 9.000 eurov, ne bomo potrošniki nikoli več pripravljeni za to vozilo plačati 14.000 eurov.

To logiko preprosto preslikam na celoten “retail”. Če mi neka spletna trgovina v super duper ugodni ponudbi prodaja nekaj za 100 eurov in na to ponuja 60%, sem seveda zelo zadovoljen potrošnik, ker bom dobil željeno stvar za 40 eurov. Vendar po drugi strani pa mi taista spletna trgovina ne bo nikoli več prodala enakega izdelka za 100 eurov, ker se preprosto zavedam, da je predrag. V določenih primerih, ko se gre za življenjsko pomembne izdelke, se moja prejšnja trditev lahko izključuje

Popusti so nekaj, kar je v DNK-ju vsakega prodajalca na spletu in ker so nekje prebrali, da to deluje, vsi delujejo po istem principu. Naviješ ceno, ji nabiješ popust in potem to oglašuješ. Vsi smo srečni in zadovoljni, ker smo dobili poceni stvar – vendar se moramo zavedati v tem primeru, da ima trgovec pri polni ceni hudičevo veliko zaslužka, če lahko mirno spusti ceno za 50% in več in to ne vpliva nanj.

Glede na to, da je na trgu veliko prodajalcev, ki prodajajo enake izdelke, ni hudič, da se ne bo našel nekdo, ki bo šel še nižje s ceno – nekdo, ki ne bo niti razmislil, da je že šel sebi v škodo in da s takšnim poslovanjem na dolgi rok ne bo uspel.

Potem ne bi potrebovali popustov. Potem bi morale biti tudi marže normalno visoke. V končni fazi bi potrošniki dejansko vedeli, koliko nas realno stane izdelek, kot pa sedaj, ko so cene namenjene same sebi, vse ostalo pa uredijo popusti.

In še nekaj. Popusti uničujejo blagovne znamke. Ampak to je nepomembno za marsikoga. Važen je trenutni izplen in s popusti se da na hitro prodati veliko. Na dolgi rok pa.. Hu kers..

Objava Popusti so, popusti bodo in kurc jih gleda originalno objavljena na had blog.