Kaj je spam oz. nezaželena elektronska pošta?
Besedo spam je kot oznako za nezaželeno elektronsko pošto prvič uporabil Joel Furr leta 1993. Izraz prihaja iz skeča Monty Python’s Flying Circus – SPAM.
V naši zakonodaji nezaželeno elektronsko pošto obravnava Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2) v točki 45a:
(1) Podjetje lahko uporablja sistem klicev brez posredovanja človeka, faksimile napravo in elektronsko pošto samo z vnaprejšnjim soglasjem posameznega potrošnika, ki mu je sporočilo namenjeno.
(4) Če potrošnik pri kateremkoli stiku, vzpostavljenim s sredstvom za komunikacijo, ki omogoča osebna sporočila, izjavi, da ne želi več prejemati sporočil na takšen način, mu podjetje ne sme več pošiljati nobenih sporočil, ki so namenjena sklenitvi pogodbe za dobavo kateregakoli blaga ali katerekoli storitve.
In Zakon o elektronskih komunikacijah (ZEKom-UPB1) v 109. členu:
(1) Uporaba samodejnih klicnih sistemov za opravljanje klicev na naročnikovo telefonsko številko brez človekovega posredovanja (klicni avtomati), faksimilnih naprav ali elektronske pošte za namene neposrednega trženja je dovoljena samo na podlagi naročnikovega predhodnega soglasja.
(2) Ne glede na določbe prejšnjega odstavka lahko fizična ali pravna oseba, ki od kupca svojih izdelkov ali storitev pridobi njegov elektronski naslov za elektronsko pošto, ta naslov uporablja za neposredno trženje svojih podobnih izdelkov ali storitev, vendar mora kupcu dati možnost, da kadarkoli na brezplačen in enostaven način zavrne takšno uporabo njegovega elektronskega naslova.
(4) Elektronske pošte za potrebe neposrednega trženja s skrito ali prikrito identiteto pošiljatelja, v imenu katerega se sporočilo pošilja, ali brez veljavnega naslova, na katerega lahko prejemnik pošlje zahtevo za prekinitev takega neposrednega trženja, ni dovoljeno pošiljati.
Oz. z drugimi besedami:
Pošiljatelj elektronske pošte z vsiljeno vsebino (oglaševanje izdelkov, promocija…) mora imeti vašo privolitev, da vam lahko pošlje elektronsko pošto. Prejemnik pa mora imeti možnost, da se od te elektronske pošte odjavi v vsakem trenutku na preprost način.
Tukaj so konkretni podatki, kam poslati prijavo – http://www.varninainternetu.si/article/kam-prijaviti-domace-nezelene-oglase/
V zadnjem času tudi sam prejemam vse več takšne in drugačne nezaželene pošte. Viagra, Cialis, raznorazne loterije in podobne zadeve so postale vsakdanjik.
Ker je pošiljatelj ponavadi neznana oseba, oz. njegov elektronski naslov gostuje pri zastonjskih ponudnikih je odkrivanje in prijava takšnega kršitelja precej težka. SpamCop.net ponuja eno izmed možnosti.
Drugače pa je s slovenskimi firmami ki pošiljajo svoje ponudbe na mailing liste, ki so jih bodisi kupili, oz. si pridobili na internetu. Če vas zasipajo razni ponudniki poceni stvari in ste prepričani, da jim niste sami posredovali svojega elektronskega naslova, potem je rešitev zgornji obrazec, ki ga izpolnete in pošljete na naslov, ki je v obrazcu.
Prav tako pa obstaja spam na blogih, kjer se v komentarjih pojavljajo reklamni komentarji. Za to pa pri meni zelo učinkovito skrbi Akismet, ki je do sedaj uspešno zadržl že 164,941 komentarjev.
V upanju na bolj “čist elektronski prostor” v Sloveniji, se tudi sam pridružujem mnogim, ki so to že storili. Prve prijave so oddane!
Tudi mene, oziroma moje podjetje je eden (vem kdo) že prijavil zaradi pošiljanja nezaželjene pošte. To je bilo ene dve leti nazaj.
Takrat pojma nisem imel, da se to ne sme delati in je kaznivo. Zagrožena kazen pa je bila za moje podjetje 3 do 10 miljonov sit, ter še zame kot odgovorno osebo od 300.000 do miljon. Najbrž ni treba opisovati koliko sem bil živčen, en mesec kolikor je trajal postopek na tržnem inšpektoratu.
Zato jaz nobenega ne prijavim, ker vem da 99% ljudi to dela zato ker ne pozna zakona. Tudi jaz ga nisem. In tudi nobenemu ne privoščim tega kar sem jaz preživel v tistem mesecu, ko me je obravnaval tržni inšpektorat. Ker rad pomagam ljudem imam v wordu napisano kaj se je dogodilo meni in kakšne so kazni,…. in da naj bo človek pazljiv, da ga ne bo kdo prijavil,… Naredim copy-paste in mu pošljem! In če komu prihranim muke in denar je to zame neko osebno zadovoljstvo, da sem nekomu pomagal.
Kljub večkratnemu opozarjanju raznih podjetij se to še vedno dogaja in vsi pošiljajo pod pretvezo, da so email našli na spletu. Če ne znaju drugače oglaševati naj pa plačajo kazen. Sicer so tile postopki izredno počasni in ponavadi se nič ne doseže. Bom pa s slednjih obrazcem poskušal, če bo kaj več haska, ker enostavno toliko brezveznega slovenskega spama kot se zadnje čase razpošilja, pa ni več hec. Izgovor, da nisi poznal zakona je za moje pojme debilen in brezpredmeten.
Tomaž: ignorantia iuris nocet bi bil moj odgovor nekomu, ki bi se zgovarjal, da ni vedel, da se ne sme spamat.
torej lahko grem oropat banko, ker pač ne poznam zakona?
moja firma se povečini ukvarja ravno z bazami podatkov, le da mi delamo na fer način in v dovoljenja za pošiljanje sporočil (mail in SMS) zmečemo ogromno denarja, zato se mi zdi nefer, da nekdo nekje pokrade par mail naslovov in zastonj spama.
sploh pa me odgovor, da ne vedno, da se to ne sme, ne prepriča, ker je o tem ogromno govora.
slovenske firme sicer vseeno prej opozorim, v drugo pa gre zadeva naprej informacijskemu pooblaščencu.
Had, koristno, ampak prvi zakon ni povsem pravi, je bil kasneje spremenjen. Popravi!
Nepoznavanje zakona NI izgovor….
to je priblizno tako, kot bi peljal zec naselje 150, bi te ustavil policaj… in bi mu rekel da nisi vedel da je v naselju 50 omejitev…
Ce se nekdo gre podjetnika oziroma direktorja lastnega d.o.o., ja odgovarja za dejanja poslovnega subjekta… nepoznavanje zakonov je kretenski izgovor…
Za vodenje podjetja je treba vedeti (se pozanimati) za razlorazne stvari… tisti ki to pac jemle kr tko mal na izzi… naj ga udarijo po zepu!
Je pa potem druga zadeva, nasi vrlo ultra hudo napisani zakoni… ampak to je pa zgodba zase…
Nepoznavanje zakonov seveda ni noben izgovor, na področju kjer deluješ ti mora biti zakonodaja jasna. Če ti ni, je dostopna vsakemu in si jo moraš razjasnit.
Zato sem tudi sam neusmiljen do vseh. Pošljem eno opozorilo, nato pa takoj prijav na tržni inšpektorat. Do sedaj so še vse (sicer traja tudi po pol leta lahko) obravnavali in jim za vrat poslali inšpektorja..
Ravno danes sem nekoga opozoril, pa se je opravičil, češ da ni bilo mišljeno kot reklama ampak samo obvestilo o tem da ima novo stran. Bolj butastega izgovora še nisem slišal.. bi bilo bolje da bi bil tiho in me samo odstranil iz liste.
Je pa bil enkrat zanimiv problem, ko sem večkrat odjavil svoj mail iz liste (oblika: [email protected]), pa sem še vedno dobival. Ker mi na maile niso odgovarjali sem jih prijavil, nakar so z inšpektorjem ugotovili da imam prijavljen tudi mail v obliki [email protected] in zato dobim zadeve na mail.. Čudno da je gmail kar spregledal piko, ampak to je bilo edinkrat od približno 10 primerov, ko sem jih prijavil, pa niso bili ničesar krivi.
Tako da vi kar prijavljajte.. Kmalu bodo ugotovili da se ne izplača.
Ravno danes sem dobil spam od Fructala ([email protected]), ki so ga debili poslali na 583 (petstotriinosemdeset) naslovov, seveda vidnih vsem. Å e fakin Rusi znajo uporabljat funkcijo CC.
Mr. Mojo: BCC :)
Zanimivo, da pišete samo o domačem spamu, ki po mojih ocenah ne dosega niti 1 odstotek vse spam pošte.
Had, vidiš, lepo si dokazal, zakaj blogerji zaenkrat še ne morete biti držvljanski novinarji. Zato, ker so vaše informacije popolnoma nepreverjene in posledično (lahko) tudi napačne. Kljub temu, da sem te opozoril, da je tvoj prvi citirani zakon napačen (vmes je bil namreč spremenjen in je dikcija nekoliko drugačna, res da ne bistveno, ampak včasih je lahko vsaka vejica pomembna), ga nisi popravil. Čeprav si zadnjič skočil v zrak, da naj ti povem, kje vse ga serješ.
Primerjava z ropom banke ali vožnje v naselju z hitrostjo 150 km na uro je malo smešno!
Zadnji spam, ki sem ga dobil je bil od ene osebe, ki prodaja nakit. Punca nima še spletne strani in kako naj ve da je pošiljanje komercialnih sporočil kaznivo? Pač odprla je s.p., vrjetno nima ne vem koliko denarja za oglaševanje in išče poceni možnosti oglaševanja. Če je to za obtoževati,…..
Ste mogoče pomislili, da vam bi lahko bilo kdaj žl ker ste prijavljali ljudi? Marsikaj človek z leti obžluje, čeprav je v tistem trenutku mislil, da dela absolutno pravilno!
Ah, ne klobasaj ;) A se ti zdi, da bi me opozorili, če bi ne plačeval prispevkov. Pa mi ni nihče tega povedal da je potrebno, treba se je pozanimat. Če so pravila, veljajo za vsa. Zaradi mišljenja kot ga imaš, je stanje takšno kot je. “Saj če ne vem, nisem kriv”. Jej jej jej.
Vprašaj 10 ljudi, če vedo koliko je omejitev hitrosti v naselju in če vedo kaj je nezaželjena pošta?
BCC, indeed, my bad :/
Tomaž, upam da govorimo o ljudeh z vozniškim izpitom oz. o ljudeh, ki aktivno uporabljjo internet. Moja stara mama namreč ne ve ne za eno, ne za drugo, pa mislim da s tem ni popolnoma nič narobe.
Torej, če ljudje z vozniškim dovoljenjem naredijo prekršek, za to odgovarjajo. Pa tudi če je prekršek majhen in z njim niso nikogar ubili.. Zato morajo tudi tisti, ki okoli pošiljajo spam pošto za to odgovarjati. Če lahko meni policaj zaradi prekrška pobere celo plačo, potem naj tudi taki plačajo toliko, kolikor pač morejo.
Mislim, da smo v primeru spama lahko nekoliko solidarni in razpečevalca najprej samo opozorimo. Samo če meni nekdo po opozorilu še naprej pošilja spam, ali pa mi celo nesramno odgovori (so me že pošiljali v 3pm ipd.) mislim, da si inšpektorja zaslužijo.
Ni mi žl za niti eno prijavo in ne vidim razloga, da bi mi kdaj bilo.
Tomaž, upam da so ti dali orng kazen. Da boš naslednjič se pozanimal kaj se sme in kaj ne.
PS: Po slovneski zakonodaji lahko v poslovne namene spamaš kolikor hočeš. Skratka ne smeš spamat direktorja kot potrošnika (viagra in stuff) lahko pa ga spamaš s ponudbo za recimo poslovno svetovanje.
timeless – sereš klamfe. Dej napiši kaj konstruktivnega.
Hja, se odjavit na preprost način. Bemmu sunce, če kmalu ne najdem načina kako se odjavit iz KAFE KLUBA (ponavljam: KAFE KLUBA), ne vem kaj bom naredil. Ampak zna biti, da bom poiskal sedež firme jih terjal za vse stroške, ki so mi jih nakopali njihovi sms-i.
Ne sam ste res eni totalni kreteni s temi prijavami. Naj omenim da tudi sam dobivam precej SPAMA tako tujega kot tudi Slovenskega.
Vendar je velika razlika med onim in tem. Pri nas v večini ne ponujajo nekih “nategovalskih” variant, viager, milijonskih zadetkov, ampak le storitve katere želijo ponuditi čim večim podjetjem.
Če ne želiš prejemati samo klikneš na povratni mail pa je stvar rešena, ne pa da zaradi enega maila prijaviš podjetje.
Če pogledamo z vidika prijavljanja v neko bazo. Po pravici povedano je to sila lahek postopek. Enostavno vpišeš mail in to je to, si že prijavljen na njihovo listo.
Kako boš dokazal da nisi ti tega napisal?
Po vsej verjetnosti preko IPjev ki jih beležijo, vendar je tukaj še en problem, to so “Zaupni podatki” in žal nihče ne sme pod nobenim pogojem posegati po njih (razen če gre za kriminalna dejanja in sodišče izda nalog + s tem da je postopek precej dolgi).
Tako da v prihodnje, rajši prihranite svojo “živčnost” ter pošljite povraten mail da ne želite prejemati, kot pa da se ukvarjate z izpolnjevanjem obrazca za prijavo. V končni fazi se lahko to zgodi tudi vam, še vedeli ne boste ;)
LP, Aleš
@ales: ce so pravila, naj bodo pravila za vse.. tudi ce se avto zaleti vate na cesti, ustavis in izpolnis evropsko porocilo verjetno.. ali pa reces, se zgodi in ga pustis in sam poravnas skodo, ki ti je bila povzrocena..
namrec ravno to, da se zaradi spama sluzi denar, je narobe.. sploh ce clovek rigorozno ne pusca svojih mail naslovov po internetu in ce ve katere brande sovrazi in potem ravno od njih dobi spam..
ves, pri mailih ni potrebe da ti dokazes da se nisi ti vpisal, ampak morajo oni dokazati da si se..
in ja, bodo spemerji pac premislili, ko bodo poslali naslednji spam svoji bazi, ki so jo za majhen denar kupili na internetu..
Had, razumem vaše stališče, vendar kljub temu ne odobravam primerjavo z “nesrečo z avtom”.
Normalno da takrat izpolneš evropsko poročilo, ker gre za maiterialno škodo oz. možno tudi samo poškodbo oseb.
Imate materialno škodo če dobite neko koristno informacijo?
Ali kdaj prijavite tujega SPAM-erja ki vam pošilja “xxx” informacije?
Kolikor vem če date informacijo recimo v gmailu pod visljeno pošto jo bo v prihodnje direktno metalo tja, kar ne predstavlja problema.
Sam prejemam goro emailov dnevno, vendar se ne obremenjujem z temj, saj sta samo dva klika da tistega sporočila več ne vidim. “Označi” in “Izbriši”… Se je pa že zgodilo, da je neko nezaželjeno sporočilo oz. sporočilo na katerega nisem bil naročen prišlo prav :)
Glede SPAM-anja, ste že prijavili kdaj kakšno večjo podjetje, ki se gre nekakšnega boga v slovenskem prostoru? Od večino teh večjih te ne sprašujejo ampak ti kar pošiljajo, kljub temu da se odjaviš. Tudi če bi prijavil, dvomim da bi bil kakšen efekt. Če bi jih pa prijavil, bi pa kvečem sebi naredil škodo. Če imaš dobre pravnike imaš veliko večjo svobodo, če imaš poleg še monopol lahko delaš kar želiš. Celo mimogrede uničiš kakšnega “sitneža” ;)
LP
Pa še to, ste že videli SPAM-anje v malce bolj “sprejemljivi obliki”?
Ja isto je in isto vam vsiljuje tisto, kar nočete in to na socialnih omrežjih. Tam je razlika ta, da delno delajo to “Vaši” prijatelji in jim tega ne zamerite oz. še več, klikate na dodane informacije.
LP
ales: ce delajo to drugi, se ni opravicilo, da delam tudi sam :) in ne, tega jaz ne pocnem, ceprav je baza elektronskih naslovov lahko velika..
prijavil sem tudi ze vecjo firmo, ker sem se poskusal odjaviti, pa sem v roku pol ure dobil se en njen spam..
nekje je pac treba zaceti.. internet je ze tako prevec poln nesnage :)
seveda pa ti dajem moznost, da ti rade volje to sprejemas in da mogoce celo posiljas to okoli.. ampak, ce ne dobim, potem ne morem narediti prijave..
no, v zadnjem casu je precej spama iz tujine, kar pa poskusam resiti preko spamcopa..
Zanimiva debata…
Tudi meni so šli “spam” oglasi totalno na živce; dokler nisem zamenjala svoje dolgočasne službe z veliko bolj dinamično in prspektivno. Seveda sem se morala v tej novi službi precej na hitro, zelo veliko naučiti in med lekcijo je bilo tudi: pisanje oglasov. Niti sanjalo se mi ni, kako, zakaj, čemu… In sem pregledala ves “spam”, ki ga dobim v klasični poštni nabiralnik in sem pregledala ves “spam”, ki ga dnevno dobim od slovenskih podjetij. In veste kaj?! Ves ta “spam” je potrebno gledati iz pozitivne strani. Danes ne rabiš – jutri krvavo potrebuješ. In kdor to razume, je veliko bolj strpen do vsega, tudi do soljudi, ki mu dnevno na ušesa nosijo raznorazno “spam” ne-bodi-ga-treba. je pa res, kakorkoli narediš, ni prav. Enkrat na mesec pošiljam naokoli obvestila na emaile, ki sem jih pridobila s strani strank (so dovolile) o zadevah, ki se bodo dogajale. In potem mi pišejo grozilna pisma na eni strani in na drugi strani, zakaj s tako pomemnbo informacijo zamujam že 4 dni! In čisto vsak e-mail vsebuje podatek, na kakšen preprost način se lahko odjavijo od novic. Ampak ne! Grozijo, žalijo, težijo… Zakaj? Zato, ker so mi enkrat dovolili, da jih spemam, potem so si premislili in se sploh še niso odjavili… Kajti, ko se nekdo odjavi, ga brišem iz celotne baze podatkov že zato, da se slučajno kdaj ne bi zmotila in ga ponovno “spemala”… Ja, tudi stranke so lahko čisto po nepotrebnem zoprne, ker enostavno ne razumejo, niso izobražene itd itd… če bi pa same padle v to pozicijo, bi bilo pa drugo vprašanje, kaj bi se zgodilo. Vem, sem bila tam, sem delala to in razumem.