Zadnja leta sem precej reden gost hotelov. Na potovanjih izbiram med hoteli, ki imajo ocene nad 9.0. Kljub temu me fotografije pogosto zavedejo in šele ko preverim sobo, se lahko dokončno odločim. Če plačam 200 evrov na noč izven sezone, so tudi pričakovanja temu primerna. Kljub vsemu pa ne bom nikoli povsem razumel, zakaj je v hotelu check-in (prijava) ob 15. uri in check-out (odjava) ob 10. uri?
- Bastione Spasimo Boutique Hotel ***** Palermo / Sicilija
- Falkensteiner Hotel & Spa Iadera / 5 zvezdic / Petrčane
- Hotel Bohinj / nov 4* hotel v Bohinju se odpira jutri
- Ali sem edini, ki v hotelu vzame gel za tuširanje in kremo za telo s seboj domov?
- Hotel Haludovo Krk / kako propada nekoč prestižni hotel Haludovo
- 8 stvari, ki me motijo v hotelih
- Hotel Park Split / hotel s petimi zvezdicami pri plaži Bačvice
- Luxury Hotel Bellevue 5* / Mali Lošinj / fotografije
Razumem, zaradi čiščenja. Ker sicer ne bi uspeli počistiti vseh sob. Razumem, da je tako tudi zaradi vse ostale logistike. Seveda obstaja tudi možnost “late check outa,” kar omogoča, da si v hotelu še dodatnih par ur, kar pa seveda posebej plačaš.
Kje je torej problem? Če si na potovanju, vsak dan na drugi destinaciji in posledično v drugem hotelu – to pomeni, da moraš “loviti” uro, ko greš v hotel, in da moraš takoj po zajtrku vse skupaj že spakirati v kovčke in spraviti v avto. S tem se sicer življenje malce zakomplicira, ampak verjetno bi še marsikomu drugemu bilo povsem ok, če bi lahko bil v hotelu do 15. ure in če bi se lahko “check-inal” ob 10. uri? Se motim?
Sam sem se sprijaznil s tem dejstvom, vendar mi vedno znova pride na misel, da bi bilo super, če bi se to nekoč spremenilo. Vem, ne bo se.
Kaj pa na to pravi AI? Zakaj so takšne ure za prijavo in odjavo?
Čiščenje sob
Med odjavo enih gostov in prihodom drugih mora hotelsko osebje:
- počistiti in razkužiti sobo (posteljnino, kopalnico, tla, površine…),
- preveriti mini bar, popraviti morebitne poškodbe,
- včasih še prezračiti sobo ali jo estetsko pripraviti (rože, sveče…).
Če ima hotel veliko sob, to vzame nekaj ur — sploh če želijo, da je soba res brezhibna, kar je pomembno pri višjih standardih.
Logistika prihodov in odhodov
Hotel mora obvladovati:
- več odjav hkrati (zjutraj),
- več prihodov hkrati (popoldne),
- menjavo osebja (jutranja in popoldanska izmena),
- včasih tudi posebne zahteve gostov (npr. pozna odjava, zgodnja prijava).
Če bi bila ura odjave pozna, ne bi bilo dovolj časa za pripravo sob za naslednje goste.
Fleksibilnost (včasih)
Dosti hotelov ponuja:
- zgodnji check-in ali pozni check-out (včasih brezplačno, včasih z doplačilom),
- možnost shrane prtljage, če prideš prej ali ostaneš dlje.
Če imaš poseben časovni načrt, se vedno splača vprašati — včasih ti z veseljem ugodijo.
